Le Protocole de Résonance

Dernière mise à jour : 19 juin 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Le Protocole de Résonance collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels des visiteurs, utilisateurs, clients ou personnes qui communiquent avec nous.

Cette politique est rédigée en langage clair afin de vous informer de façon transparente sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels. Au Québec, lorsqu’une organisation collecte des renseignements personnels par des moyens technologiques, elle doit publier une politique de confidentialité sur son site web.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels pour Le Protocole de Résonance peut être contactée à l’adresse suivante :

Email : mari_23889@proton.me

Pour toute question concernant cette politique, vos renseignements personnels ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous écrire à cette adresse.

2. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons collecter certains renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site, remplissez un formulaire, vous inscrivez à une infolettre, prenez contact avec nous ou utilisez nos services.

Les renseignements collectés peuvent inclure :

• prénom et nom ;

• adresse courriel ;

• numéro de téléphone, si fourni ;

• contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ;

• informations liées à une demande de service, d’inscription ou de consultation ;

• adresse IP ;

• données de navigation ;

• préférences de communication ;

• toute autre information que vous choisissez volontairement de nous transmettre.

Un renseignement personnel désigne généralement toute information permettant d’identifier une personne, directement ou indirectement. Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada indique que cela peut inclure des informations factuelles ou subjectives au sujet d’une personne identifiable.

3. Moyens de collecte

Nous pouvons collecter vos renseignements personnels par différents moyens, notamment :

• formulaire de contact ;

• inscription à une infolettre ;

• échange par courriel ;

• prise de rendez-vous ;

• achat ou demande de service ;

• cookies et outils d’analyse ;

• navigation sur le site web ;

• interaction avec nos contenus ou plateformes numériques.

4. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour des objectifs déterminés, légitimes et nécessaires, notamment pour :

• répondre à vos demandes ;

• communiquer avec vous ;

• fournir nos services ;

• gérer les inscriptions, réservations ou demandes de consultation ;

• envoyer des communications, lorsque vous y avez consenti ;

• améliorer notre site web, nos contenus et nos services ;

• assurer la sécurité du site ;

• respecter nos obligations légales ;

• prévenir la fraude, les abus ou les utilisations non autorisées.

En vertu des principes applicables au Canada, la collecte, l’utilisation ou la communication de renseignements personnels repose généralement sur le consentement de la personne concernée, sauf exceptions prévues par la loi.

5. Consentement

En utilisant notre site, en remplissant un formulaire ou en nous transmettant volontairement vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur traitement conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables.

Pour retirer votre consentement, vous pouvez nous écrire à :

mari_23889@proton.me

6. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience ou personnaliser certains contenus.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. D’autres, comme les cookies d’analyse ou de marketing, peuvent nécessiter votre consentement préalable.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de cookies.

7. Communication des renseignements à des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons toutefois partager certains renseignements avec des fournisseurs ou partenaires lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre site ou fournir nos services, par exemple :

• hébergeur web ;

• fournisseur de courriel ;

• outil de gestion de formulaires ;

• outil d’analyse web ;

• plateforme de paiement, si applicable ;

• outil de prise de rendez-vous ;

• fournisseur de services techniques ou administratifs.

Ces tiers doivent utiliser les renseignements uniquement pour les services qu’ils fournissent et selon des mesures de confidentialité appropriées.

8. Transfert hors Québec ou hors Canada

Certains fournisseurs de services peuvent traiter ou héberger des renseignements personnels à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Lorsque cela se produit, nous prenons des mesures raisonnables afin de nous assurer que les renseignements bénéficient d’une protection adéquate, conformément aux lois applicables.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf si une durée plus longue est requise ou permise par la loi.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés, anonymisés ou archivés de manière sécuritaire.

La loi québécoise modernisée prévoit notamment que les renseignements personnels doivent être détruits ou anonymisés lorsque les objectifs pour lesquels ils ont été collectés ou utilisés sont atteints, sauf obligation légale contraire.

10. Sécurité des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :

• l’accès non autorisé ;

• la perte ;

• le vol ;

• l’utilisation abusive ;

• la modification ;

• la divulgation non autorisée.

Ces mesures peuvent inclure des protections techniques, administratives et organisationnelles.

Cependant, aucun système informatique ou transmission par Internet n’est entièrement sécurisé. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits

Selon les lois applicables, vous pouvez avoir le droit de :

• accéder à vos renseignements personnels ;

• demander la correction d’un renseignement inexact ;

• retirer votre consentement ;

• demander la suppression de certains renseignements ;

• poser une question ou déposer une plainte concernant nos pratiques ;

• demander des informations sur l’utilisation ou la communication de vos renseignements.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

mari_23889@proton.me

Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de répondre à votre demande.

12. Confidentialité des mineurs

Nos services ne sont pas destinés à collecter volontairement des renseignements personnels auprès de mineurs sans consentement approprié.

Si vous êtes parent ou tuteur et croyez qu’un mineur nous a transmis des renseignements personnels sans autorisation, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

13. Infolettre et communications

Si vous vous inscrivez à notre infolettre ou acceptez de recevoir des communications, nous pouvons utiliser votre adresse courriel pour vous envoyer des nouvelles, contenus, offres ou informations liées à Le Protocole de Résonance.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement prévu dans nos courriels ou en nous écrivant directement.

14. Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

15. Incident de confidentialité

En cas d’incident impliquant des renseignements personnels et présentant un risque sérieux de préjudice, nous prendrons les mesures nécessaires conformément aux lois applicables, ce qui peut inclure l’avis aux personnes concernées et aux autorités compétentes.

16. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques, nos services ou nos obligations légales.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web. La date de mise à jour indiquée en haut de cette page permet de savoir quand la politique a été révisée pour la dernière fois.

17. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vos renseignements personnels ou l’exercice de vos droits, veuillez nous contacter :

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